Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En Intelyra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestaria. Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos que nos confías.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Intelyra a través de nuestro sitio web chillienewss.com y cualquier aplicación móvil asociada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera:
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de identificación necesaria para verificar tu cuenta
- Datos de facturación y dirección postal
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información Financiera
- Categorías de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
- Objetivos de ahorro y presupuestos personalizados
- Transacciones que decides registrar en la plataforma
- Análisis y reportes generados por tu actividad
Importante: Nunca almacenamos información sensible como números de cuenta bancaria, contraseñas de banca online, o datos de tarjetas de crédito completos. Toda la información financiera que gestionamos es la que tú decides introducir manualmente en nuestros formularios.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria y análisis financiero personal
- Generar reportes personalizados sobre tus hábitos de gasto y ahorro
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma basándose en patrones de uso agregados
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicites
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
Compartición de Datos
Respetamos tu privacidad y no vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo para realizar funciones específicas y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, proceso legal, o para cumplir con regulaciones gubernamentales aplicables en España o la Unión Europea.
Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, conforme a la legislación vigente.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles en servidores seguros
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación probados
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta por requerimientos fiscales
- Datos de comunicación: 3 años para propósitos de soporte al cliente
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o implementaremos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Intelyra
Carrer d'Eugènia Viñes, 115
46011 València, Valencia, España
Teléfono: +34 936 022 200
Email: info@chillienewss.com